משתמשים יקרים,
התקלה בגללה בחלק קטן מהבקשות, בקבצי ה-Excel וה-PDF המופקים ממערכת המסלקה הופיעו שדות/בלוקים ריקים טופלה, והמערכת עובדת באופן תקין ומלא.
ביום שלישי בלילה (ה-21.6.22) הועלה עדכון גרסה, שלאחריו התקלה תוקנה והקבצים חזרו להופיע באופן תקין.
במידה ונתקלתם בבעיה, יש לשלוח מייל למוקד התמיכה שלנו עם פרטי הבקשה לצורך הפקה מחדש וקבלת קובץ מלא.
אנו מדגישים פעם נוספת שלא יבוצע חיוב בשנית על בקשה שהייתה תקולה ומתנצלים על אי הנוחות הזמנית.
למידע על דרכי יצירת קשר עם מוקד המסלקה לחצו כאן