לרשותכם 2 אפשרויות על מנת להתחבר למסלקה הפנסיונית באמצעות טוקן:
במידה ובחרתם להתחבר באמצעות טוקן אפליקטיבי (אפליקצית Comsign), יש לבצע את השלבים הבאים כדי להתחבר:
1
כניסה למערכת
מסך הכניסה למערכת:
2
הפעלת התהליך דרך האזור האישי
לחצו על הכפתור "החלפת טוקן" שמופיע מצד שמאל למעלה:
בפורטל מעסיקים כפתור החלפת הטוקן יופיע באופן הבא:
3
תהליך החלפת הטוקן
התחילו את תהליך החלפת הטוקן:
בחרו בסוג הטוקן: "הורדת האפליקציה לטלפון" והמשיכו לפי ההוראות
במידה ובחרתם להתחבר באמצעות טוקן פיזי, יש לבצע את השלבים הבאים כדי להתחבר:
1
הזמנת טוקן
* אם כבר קבלת את הטוקן – יש לעבור לשלב הבא *
על מנת לבצע הזמנה של טוקן פיזי במשלוח או באיסוף עצמי, לחצו על הכפתור:
שימו לב: את תהליך ההחלפה יש לסיים עד לתאריך 1.11.2024. לאחר מועד זה עלולים הטוקנים הישנים להיחסם לפעולה.
2
כניסה למערכת
מסך הכניסה למערכת:
3
הפעלת התהליך
לחצו על הכפתור "החלפת טוקן" שמופיע מצד שמאל למעלה:
4
תהליך החלפת הטוקן
התחילו את תהליך החלפת הטוקן:
בחרו בסוג הטוקן: "טוקן פיזי" והמשיכו לפי ההוראות
שימו לב: לאחר סיום ביצוע החלפת הטוקן, העדכון במערכת של הטוקן החדש אורך מספר דקות.
במידה ונתקלתם בכל בעיה בתהליך, אתם מוזמנים לפנות למוקד התמיכה שלנו.
